Tips & Faqs

Solicita tu alta informando tu nombre, correo electrónico y tu teléfono móvil aquí.

Recuerda que es imprescindible incorporar la documentación oficial que te acredita como empresa del sector belleza o peluqueria.(Impresos 036, 037 o Certificado de Actividad Económica.)

Nos pondremos en contacto contigo para darte la bienvenida e informarte de lo que precises. Estamos aquí para ayudarte y darle solución a tus dudas.

Sin problema, puedes pedir desde una unidad y siempre al mejor precio, para que puedas probar sin tener que stockarte innecesariamente. Olvídate de almacenar y luego tirar productos que compraste y luego no te gustaron o no pudiste vender a tus clientes.

A tu disposición hay más de 15000 artículos que gracias a nuestro Método Único hemos seleccionado para ti por su calidad y prestaciones de primeras marcas Españolas y Europeas principalmente.

Constantemente y asesorados por los Analistas Primacy, vamos introduciendo novedades para que tus clientes siempre vean tu salón como un referente de profesionalidad y moda, así evitas que compren marcas mas populares en tu competencia comercial.

1. Recibirás un correo de confirmación de tu pedido
2. Cuando empecemos a prepararlo recibirás otro correo de cambio de estado.
3. Una vez preparado, antes de precintar, te enviamos una foto del contenido. Podrás llamarnos si ves que tienes que realizar alguna observación o cambio.
4. Te enviamos el numero de seguimiento
5. Cuando la agencia de transporte lo recoja de nuestras instalaciones te manda un sms y/o correo electrónico informándote de la fecha y tramo horario de entrega por si deseas realizar algún cambio.
6. A la hora de la entrega, antes de firmar la recepción, debes comprobar el estado del paquete por si observaras alguna anomalía o daño. Si fuese así deberás informarnos inmediatamente, tomar foto y indicarle al transportista que tiene que tomar nota de la incidencia. Si está todo correcto, informa siempre “Pendiente revisión”. Todos los pedidos viajan asegurados pero es imprescindible tu colaboración para evitar conflictos.

Los pedidos realizados con destino a la península antes de las 14:00 salen de nuestros almacenes el mismo día y lo recibirás al día siguiente hábil (Sábados, domingos y fiestas no hay recogida de agencias).

Los recibidos más tarde de las 14:00 salen al día siguiente.

Los pedidos con destino a Baleares o Canarias las agencias tardan en entregar de 3 a 5 días hábiles.

Los pedidos a Europa zona I (Francia, Italia, Belgica, Holanda, Alemania) de 5 a 7 días hábiles.

Los pedidos a Europa zona II y Gran Bretaña tardan de 7 a 10 días hábiles.

Hay artículos que por sus características de transporte o fabricación son por encargo, como es el mobiliario, en estos casos nos pondremos en contacto contigo para informarte del plazo estimado de entrega.

Si hubiese alguna incidencia puntual por rotura de stock o retraso en la entrega nos pondremos en contacto inmediato contigo, para ver la solución más adecuada para ti, o esperar la entrada del articulo o bien realizarte el abono correspondiente inmediatamente en la misma forma que lo pagaste.

Dependiendo de la zona o el tipo de envío tenemos alianzas con las principales agencias de transporte o paquetería para asegurarnos que tu pedido llegue a tiempo y en condiciones óptimas.

Sí, puedes hacerlo en un plazo inferior a un mes desde la fecha del pedido. Consulta condiciones, estaremos encantados de atenderte y darte la solución más adecuada

Sí, te invitamos a visitarnos en C/Matias Balsera, 12 11500 El Puerto de Santa Maria (Cádiz)

Estaremos encantado de atenderte y mostrarte todas nuestras instalaciones, zona de ventas, almacenes y sala técnica para formaciones presenciales.

Además para tu primera visita tenemos reservado un REGALO para ti. Pero recuerda traer tu identificación ProMarket, el acceso está restringido.